邮件营销目标
邮件营销终极目标

如何写出让人望穿秋水的邮件文案

作者 Henneke Duistermaat

我知道,我知道,国内大家用 Email 越来越少了。你试过,你买过数据库,你失败了,最终放弃了。我深表同情,但不得不告诉你:是你大错特错。

前阵子,有个英文公众号非常大方地整理出一份超长的微信图文“秘笈”,广受外国友人们好评。让我不禁好奇那样的“秘笈”会误导多少品牌或营销人。

查理芒格说过人在心理上总有偏向简单,避免复杂或不快、痛感的倾向。简而言之,人是懒惰的。懒得思考,懒得去寻找真正的原因和解决办法,以任何可能的方式偷懒。一旦人们看到一个“捷径”,他们就会紧紧抓住不放,并为自己努力工作寻找方案有果洋洋得意一下“干得不错,干得不错啊”。

这绝对是非常“可怜”的情绪。这种自认为吃了很多苦、工作异常努力的情绪是最危险最有害的,我的幻想朋友查理常这么说。

因为即使你知道正确的图像尺寸、字体尺寸或是最完美的排版,那又怎样?你知道写什么,怎么写吗?还有那背后的一百万个问题,你有答案吗?

懒惰的人把那样的“指引”当答案、解决方法,并且立即停止深究,停止思考。这就是它带来的危险。

再回到邮件营销上,如果连你联系过的人,你都不知道怎么沟通,那你怎么能够 / 敢说你知道如何与你完全没接触过的人互动?所以别怪渠道,也别怪受众,怪只怪你不了解你的受众,怪你没有做足功课

况且,当所有品牌都转战微信时,邮件营销难道不是你的新机遇吗?如果你做对的话。

邮件营销在美国又卷土重来。让我们一起向资深文案大师 Henneke Duistermaat 学学如何写出让人望穿秋水的邮件。

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先来问你个问题:
哪种邮件更令你望穿秋水呢:你好友发来的,还是什么大公司发来的?
是不是很容易选?

所以,你在运营邮件营销时该怎么做呢?你会写给一群“没脸没性格”的人吗?

如果你想让收件人期待你的邮件,那你的言行举止就更应该像个朋友。

卸下你正儿八经的企业面具,创造一个极简的邮件设计。用对话式、温柔友善的口吻写。

下面的 10 个技巧能帮你达到这个目标。

  1. 别再提你的邮件名单了
    忘了你是在给一长串名单写邮件。想象一下你是在给具体的某个人写,这会让你的邮件瞬间更亲近。
  2. 切实有用
    不要只有在你有所需求的时候才想到你的读者。做个对他们有帮助、大方、友好的真正朋友。我们都讨厌那个千年不联系,一联系就有事相求的朋友,不是吗?
  3. 用你的真名作为发件人
    把你的个人信誉和邮件信誉捆绑在一起。
  4. 别怪里怪气的
    你可以私人化邮件,但也别反反复复提人家的名字,因为这会听上去像客服中心的脚本。用“你” — 最具说服力的词之一。
  5. 给阅读你邮件的人一点回馈
    确保收件人能从你的邮件中获取点什么。比如,获得有用的技巧,让他们感觉更好,给他们带去些灵感。
  6. 创作迅速
    因为这样你的热情和个性才会穿透文字,表现出来。
  7. 简短扼要
    严格编辑你的邮件。冗长笨重的邮件会直接掐死读者的兴趣。每次编辑都争取把文字减半,再减半。
  8. 提问
    想象一下你在和读者进行面对面的沟通。这样的交流中,你是不是会问些问题呢?
  9. 不要遵从什么僵硬的模版
    条条框框的呆板邮件会让你的读者沉闷死的。用些只有你会用的词和表达方式。像个活人那样表达。
  10. 别让你的问候机械化
    尝试下温暖的问候,或“来自阳光上海的问候”。多用不同的问候,这样会让邮件多点人性,少点机械性。

你看明白了吗?

总之,忘了那些毫无意义的数据,踢开什么“最佳标题字数”的规矩。平均读者并不存在。和读者建立一个真实的亲密关系,这样你的邮件才会让人望穿秋水,而且他们打开你的邮件,因为看到是你发的,即使你的标题很烂。

作者 Henneke Duistermaat

桀骜不驯的文案写手和培训师。战斗在扑灭废话箩筐官方文件的前线上,让令人打瞌睡的商业博客火花闪耀。

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